Відгуки про компанію Інтернет магазин "Триколор"

Нажаль прочитала відгуки про продавця лише після неприємного спілкування з ним,для чого розповідати клієнту ,який при замовлені обрав післяплата,що б він оплатив вже,бо деякі клієнти не забирають замовлення,можливо вони не забирають після ,,приємного спілкування з вами.Не раджу,якщо не хочете отримати хамске спілкування про оплату,замість консультації про обраний товар

• Коментар продавця04.10.2026

  Ліліє, дякуємо за Ваш відгук. Оскільки Ви оцінили нашу роботу в 1 зірку, вважаємо справедливим уточнити для майбутніх покупців кілька важливих обставин, які не знайшли відображення у Вашому відгуку.
  Ви придбали 2 пачки шпалер загальною вартістю 378 грн. На момент замовлення їхня ціна у нашому магазині була однією з найнижчих серед актуальних пропозицій, а доставка для Вас була безкоштовною за програмою Prom ua
  Під час підтвердження замовлення менеджер запропонував передоплату та пояснив причину. Ви відмовилися та побажали отримати товар післяплатою. Ніхто не вимагав від Вас передоплати та не ставив її умовою продажу — ми відправили товар післяплатою, як Ви й хотіли. Замовлення було доставлено та успішно Вами отримано.
  При цьому претензій до товару, його якості, комплектності, ціни чи строків відправлення у Вас немає. Причиною оцінки в 1 зірку, як з’ясувалося з подальшого спілкування, стало Ваше суб’єктивне враження від телефонної розмови та самої пропозиції передоплати.
  Якщо вже під час розмови ставлення здалося Вам настільки неприйнятним, як Ви описуєте це зараз, Ви могли відмовитися від замовлення до його відправлення. Проте Ви підтвердили замовлення, обрали післяплату та отримали товар. Очевидно, запропоновані умови — вигідна ціна, безкоштовна доставка та післяплата — були достатньо прийнятними, щоб завершити покупку.
  Також зазначимо, що 97–98% відгуків про наш магазин є позитивними. Ми цінуємо обґрунтовані зауваження, але вважаємо правильним викласти всі факти, щоб майбутні покупці могли самостійно оцінити ситуацію.
  Замовлення виконано, товар отримано, умови покупця дотримано. Наскільки за таких обставин 1 зірка об’єктивно характеризує роботу продавця — нехай кожен зробить висновок самостійно.
  Дякуємо за покупку та бажаємо Вам надалі знаходити продавців, стиль спілкування яких повністю відповідатиме Вашим очікуванням.

Доброго вечора,хоча ви мені скасували 1 товар,я вам дякую,я все одно би був його забрав.

Нормаль